Comunicado Coronavírus (COVID-19)

Caros parceiros e clientes da Two Dogs

[ ATUALIZADO EM 05/08/2020 ]

A Partir do novo decreto, nosso horário de atendimento ao publico no showroom da Two Dogs passa a ser das 10s ás 17h, de segunda a sexta- feira.

___________________________________________________________________________________________

[ATUALIZADO 15/07/2020]

Fique atento aos horários de atendimento presencial da Two Dogs:

De Segunda a Sexta- Feira das 10h ás 12h e das 13h ás 16h

______________________________________________________________________________________________________________

[ATUALIZADO dia 01/07/2020]

Em cumprimento ao decreto,4.942/2020, que passa a valer a partir de hoje, dia 01 de julho de 2020. Nosso atendimento presencial em Curitiba está temporariamente fechado, pelo prazo de quatorze dias, podendo ser prorrogado por mais sete dias.

Pedimos a compreensão de clientes e parceiros, para que possamos vencer juntos e conter o vírus.

O atendimento online permanece normalmente, das 7h ás 17h.

_________________________________________________________________________________________________________

Seguindo recomendações dos órgãos responsáveis, bem como em cumprimento do decreto (4.317/2020) do Estado do Paraná, oficializado no último dia 21 de março.  Dados os impactos globais do COVID-19 (Coronavírus), é nosso dever contribuir nessa luta. Por acreditarmos que a prevenção é a melhor opção neste momento de crise, garantindo o bem-estar de nossos clientes e colaboradores.

Desta forma, comunicamos as medidas adotadas pela equipe Two Dogs, visando reduzir a contaminação e a propagação do coronavírus. Nosso centro de distribuição, localizado em Curitiba/PR estará fechado por tempo indeterminado. Porém, não deixaremos de enviar suas compras do e-commerce. Mas dependemos de empresas terceirizadas para que o produto chegue até você, podendo ocorrer atrasos.  Já os atendimentos de vendas, assistência técnica, administrativo e financeiro, bem como nosso departamento de design e comunicação, estarão atendendo normalmente, no formato Home Office, das 7h às 17h, de segunda a sexta feira, de maneira online, por Whatsapp ou email.

Toda a equipe Two Dogs está preparada para a quarentena, pedimos sua compreensão quanto aos prazos de entrega de suas compras. Bem como quanto aos prazos de atendimento e cumprimento da assistência técnica, que já estão em andamento. Pois ficarão congelados durante esse período, reiniciando a contagem dos 30 dias, para atendimento da garantia, após o retorno da rotina normal de trabalho.

Firmamos o compromisso de manter uma comunicação transparente, sobre todas as ações nos próximos dias. Acompanhe nossas redes sociais, emails e canais de atendimento.

Juntos somos mais fortes contra o COVID-19!

Aos clientes 

Fiquem tranquilos, pois nosso time permanece disponível para lhe ajudar de segunda à sexta feira, das 07:00 às 17:00, através dos canais de comunicação abaixo:

Whatsapp: 41 3046 0337

Site: https://twodogs.com.br/

Redes Sociais: @twodogsoficial