PRODUTO COM DEFEITO DENTRO DA GARANTIA, TROCAS E DEVOLUÇÕES.

Seu produto Two Dogs apresentou vício ou defeito de fabricação dentro do prazo de garantia? Não se preocupe. Entre em contato com o nosso suporte pelo WhatsApp através do botão abaixo e informe corretamente os dados do produto, conforme as políticas de garantia descritas nesta página. Após o contato, daremos início ao procedimento para solução do problema, em até 24 horas úteis.

Solicite o suporte da Two Dogs, através do telefone (41) 9 9290-0337. A matilha retorna em até 24h úteis.

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POLÍTICA DE GARANTIA

TERMOS DA GARANTIA DE FÁBRICA

Prazo de Vigência

A partir da data de emissão da Nota Fiscal ao Consumidor:

– Prazo Legal: 03 meses

– Prazo Adicional: 09 meses*

– PRAZO TOTAL: 12 MESES

Os termos a seguir referem-se à garantia de fábrica pelo prazo legal de 03 MESES (90 dias), de acordo com Art.26 do Código de Defesa do Consumidor e válido somente mediante apresentação da Nota Fiscal de Venda ao Consumidor sob as seguintes condições:

COBERTURA

– Em todo território nacional;

– Vício (defeito) de funcionamento em condições normais de uso, de acordo com as instruções descritas no Manual do Proprietário que acompanha o produto, devidamente registrado em Laudo Técnico emitido por Oficina Credenciada;

– Prazo de 03 MESES (90 dias) a partir da data da emissão da Nota Fiscal de Venda ao Consumidor (verificar condições para extensão da garantia para 12 MESES gratuitamente direto com a fábrica).

ITENS NÃO COBERTOS PELA GARANTIA:

– Peças que sofrem desgaste natural: pneus, bateria, transmissão (corrente, pinhão, coroa), freio, cabo, lâmpada, rolamento e adesivo;

– Descoloração, manchas, ferrugem, corrosão ou qualquer alteração nas superfícies pintadas ou cromadas;

– Bateria sem capacidade de recarga em qualquer período de sua vida útil estimada (verificar cuidados necessários com a bateria);

– Montagem incorreta.