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PRODUTO COM DEFEITO DENTRO DA GARANTIA, TROCAS E DEVOLUÇÕES.
O seu produto Two Dogs apresentou vícios ou defeitos de fabricação, ainda dentro do prazo de garantia de fábrica? Não se preocupe. Basta preencher o formulário abaixo com todas as informações corretas, levando em consideração as políticas de garantia que estão descritas abaixo. Ao recebermos seus dados, daremos início ao procedimento para solução do problema.
Solicite o suporte da assistência técnica Two Dogs, através do formulário ou pelo telefone (41) 3046-0337
POLÍTICA DE GARANTIA
TERMOS DA GARANTIA DE FÁBRICA
Prazo de Vigência
A partir da data de emissão da Nota Fiscal ao Consumidor:
– Prazo Legal: 03 meses
– Prazo Adicional: 09 meses*
– PRAZO TOTAL: 12 MESES
*ATENÇÃO: Exceto para a bateria
Os termos a seguir referem-se à garantia de fábrica pelo prazo legal de 03 MESES (90 dias), de acordo com Art.26 do Código de Defesa do Consumidor e válido somente mediante apresentação da Nota Fiscal de Venda ao Consumidor sob as seguintes condições:
COBERTURA
– Em todo território nacional;
– Vício (defeito) de funcionamento em condições normais de uso, de acordo com as instruções descritas no Manual do Proprietário que acompanha o produto, devidamente registrado em Laudo Técnico emitido por Oficina Credenciada;
– Prazo de 03 MESES (90 dias) a partir da data da emissão da Nota Fiscal de Venda ao Consumidor (verificar condições para extensão da garantia para 12 MESES gratuitamente direto com a fábrica).
ITENS NÃO COBERTOS PELA GARANTIA:
– Peças que sofrem desgaste natural: pneus, bateria, transmissão (corrente, pinhão, coroa), freio, cabo, lâmpada, rolamento e adesivo;
– Descoloração, manchas, ferrugem, corrosão ou qualquer alteração nas superfícies pintadas ou cromadas;
– Bateria sem capacidade de recarga em qualquer período de sua vida útil estimada (verificar cuidados necessários com a bateria);
– Montagem incorreta.
