Se você chegou até este conteúdo, provavelmente está encontrando alguma dificuldade para informar seu cliente sobre a necessidade de reajustar o preço do seu produto. Acertamos? 

Bom, essa tarefa é realmente desafiadora, pois muitos deles se mostram resistentes a aumentos nos preços. Em alguns casos, na tentativa de encontrar preços menores, passam a procurar pelo mesmo produto na concorrência.

Mas não se preocupe, estamos aqui para te ajudar. Continue sua leitura e descubra como passar por este processo de forma um pouco mais tranquila.

Pesquisa de mercado

Para evitar perdas na sua carteira de clientes, é muito importante que você faça uma pesquisa de mercado antes de comunicar o reajuste. Assim, você terá certeza de que o aumento está de acordo com a realidade do seu segmento de atuação e, claro, com o orçamento do seu público-alvo.

Comunique com antecedência

Esse tipo de surpresa ninguém gosta de receber, portanto tente avisar sobre o reajuste com pelo menos dois meses de antecedência. Desta forma, além de amenizar a insatisfação dos seus clientes, eles poderão se programar melhor para quando este momento chegar ou, até mesmo, antecipar a compra. 

A honestidade faz diferença

Independente dos motivos que levaram ao ajuste, é importante que você seja honesto com o seu público. Fale sobre o aumento no custo de produção, alta da inflação, preço do dólar, taxa de transporte, entre outros. 

Mas caso a sua justificativa seja a necessidade de ampliação na margem de lucro, é preciso muito cuidado para não parecer que você está tentando tirar algum tipo de vantagem. 

Com essa transparência, o consumidor pode até manifestar insatisfação inicialmente, mas se estiver tudo bem esclarecido, ele irá compreender e provavelmente permanecerá comprando da sua empresa.

Valorize seus diferenciais

Fale sobre qualidade dos produtos e serviços prestados, atendimento personalizado, facilidades de pagamento… Ou seja, todas as vantagens que somente a sua empresa pode oferecer. Portanto, faça com que seus clientes queiram viver esta experiência única de comprar um produto da sua marca.

Assim, seu público vai compreender que os benefícios daquilo que você oferece justificam o preço pago por eles.

Ofereça condições especiais

Bom, já que o aumento do preço foi inevitável, que tal oferecer condições especiais? Pense na possibilidade de descontos para pagamento à vista, parcelamento no cartão de crédito, promoções pontuais ou até mesmo em brindes para deixar seu cliente mais satisfeito.


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